Soigner dans le respect de la multiculturalité

Objectifs

• Comprendre les différences culturelles les plus courantes représentées par la patientèle de l’Hôpital,
• Développer une prise de conscience et une plus grande sensibilité interculturelle dans le cadre de la prise en charge des patients étrangers,
• S’approprier des outils pour réduire les incompréhensions culturelles et éviter certains impairs dans sa relation avec les patients,
• Encourager des relations professionnelles interculturelles positives avec les patients.

Méthode et moyens pédagogiques

La méthode est interactive et basée sur l’expérience des participants (« pratico-pratique »).

• Les techniques sont découvertes par des exercices de sensibilisation, complétés d’apports didactiques (outils, méthodes pratiques et concrètes), et suivis d’exercices d’entraînement et d’appropriation des méthodes (jeux de rôles avec débrief à chaud, études de cas…),
• Une attention particulière sera portée à l’opérationnalité de l’intervention.

Suivi et évaluation

L’évaluation de ces actions de formation se situe à plusieurs niveaux :

–        Un questionnaire

–        Un bilan oral.