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SESSION DE FORMATION : Fondamentaux des techniques de vente (jour 3 et 4/4)
11 juin 2020 à 9 h 00 min - 12 juin 2020 à 17 h 00 min
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Objectifs
- Connaître l’importance de la relation client
- Transformer l’appel téléphonique en entretien
- Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation
- Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation
- Préparer ses négociations avec efficacité
- Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante
- Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues
Formation sur 4 jours. Les 4, 5, 11 et 12 juin 2020
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